Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng df66

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này ("Thỏa thuận") được lập giữa df66 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại df66. Thỏa thuận này cấu thành vă n bản pháp lý ràng buộc giữa hai bên và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ sử dụng dịch vụ giữa bạn và df66.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. df66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng tải phiên bản mới lên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "Nền tảng" / "df66" – Trang web và ứng dụng di động df66, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua hệ thống này.
• "Thành viên" / "Người dùng" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của df66.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi Thành viên đăng ký thành công trên nền tảng df66, bao gồm thông tin cá nhân và số dư tài chính liên quan.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền hoặc phần thưởng được df66 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, tùy thuộc vào điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản của Thành viên.
• "Hành vi gian lận" – Bất kỳ hành động nào nhằm lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm trợ giúp trái phép, tạo nhiều tài khoản hoặc các hành vi vi phạm khác nhằm trục lợi bất chính từ nền tảng.

Để sử dụng dịch vụ của df66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú hoặc có quốc tịch tại một khu vực pháp lý cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Bạn chưa từng bị df66 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản trước đây.
• Bạn không sử dụng dịch vụ nhân danh bất kỳ tổ chức, pháp nhân hay cá nhân thứ ba nào mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Bạn hiểu rõ rằng cá cược và trò chơi có thưởng mang tính rủi ro tài chính và tham gia với tinh thần giải trí, không phải như một nguồn thu nhập ổn định.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng df66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hay phương thức thanh toán khác nhau – đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 10.

Khi đăng ký tài khoản tại df66, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài chính liên quan.
• Cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào trong thông tin cá nhân của bạn để đảm bảo hồ sơ tài khoản luôn chính xác.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản. df66 sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của df66 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

df66 có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản mà không cần giải thích trong trường hợp phát hiện thông tin đăng ký không hợp lệ hoặc có dấu hiệu gian lận.

df66 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các tổ chức như Vietcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức thanh toán và thời gian trong ngày.
• Xác minh danh tính: Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định, df66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản df66 đã đăng ký. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.

df66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi tại df66:

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng. Yêu cầu vòng cược sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• df66 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các giao dịch liên quan nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hay phối hợp cùng các tài khoản khác để khai thác ưu đãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được phát trước khi có thay đổi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng df66 – bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và Game màu sắc – được vận hành theo quy tắc riêng của từng loại game. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Tính ngẫu nhiên: Kết quả của các trò chơi sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán hay can thiệp từ bất kỳ phía nào.
• Kết quả cuối cùng: Sau khi vòng chơi kết thúc và kết quả được xác nhận trên hệ thống, mọi khiếu nại về kết quả sẽ không được chấp nhận trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận chính thức từ phía df66.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, df66 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên.
• Gian lận trong game: Sử dụng phần mềm hỗ trợ bên thứ ba, bot tự động, hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi là hành vi bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Khi sử dụng dịch vụ của df66, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ của df66 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Cố tình tìm kiếm và khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống nhằm thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi hệ thống, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của df66.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm quyền riêng tư của người dùng khác trong hệ thống chat hay diễn đàn cộng đồng của df66.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất, tính ổn định hoặc tính bảo mật của hệ thống df66.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả các trường hợp tài khoản bị sử dụng trái phép do sơ suất bảo mật từ phía bạn. df66 khuyến nghị bạn bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

df66 có các quyền sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào khi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch lớn hoặc trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Hủy bỏ các giao dịch và hoàn trả tiền cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính chính xác của kết quả.

df66 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với Thành viên:

• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền hợp lệ một cách kịp thời và chính xác theo quy định tại Điều 4.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại df66 Chính sách bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc và xử lý khiếu nại của Thành viên.
• Thông báo kịp thời cho Thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng hoặc chính sách của nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, df66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng.

• Gián đoạn dịch vụ: df66 không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay không bị gián đoạn. Các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra do bảo trì định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Kết nối internet: Chất lượng kết nối internet của Thành viên có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng. df66 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ kết nối mạng không ổn định.
• Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược đều thuộc trách nhiệm cá nhân của Thành viên. df66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ kết quả trò chơi.

Tài khoản của Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của df66. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành thủ tục xác minh.
• Theo quyết định của df66: df66 có quyền chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần báo trước nếu phát hiện bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Vi phạm nghiêm trọng: Trong các trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ trái pháp luật, df66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản và cung cấp thông tin liên quan cho cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động và một khoản phí quản lý nhỏ có thể được áp dụng theo thông báo trước.

df66 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có quy định hiệu lực khác được ghi rõ trong nội dung sửa đổi.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Thành viên, df66 sẽ nỗ lực thông báo trước qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tuy nhiên, trách nhiệm cập nhật và đọc Điều Khoản mới nhất vẫn thuộc về phía Thành viên.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi được công bố, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi đó có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ df66 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ các điều khoản đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc dịch vụ của df66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng df66 sau khi đăng nhập tài khoản.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo mục Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng và thông tin tài khoản liên quan. df66 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.